Политика обработки персональных данных

2. Какие данные обрабатываются

• имя;
• номер телефона, имя пользователя в Telegram или иной контакт, который вы укажете;
• текст заявки: интересующий ЖК, бюджет, способ покупки, требования к квартире и другие добровольно сообщённые детали;
• страница входа и отправки формы, источник перехода, UTM-метки, рекламные идентификаторы yclid и gclid, дата и время отправки;
• технические данные посещения: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренных страницах и действиях на сайте.

3. Цели и основания обработки

Данные используются, чтобы:

• ответить на заявку и связаться удобным для пользователя способом;
• уточнить запрос, подобрать и сравнить квартиры, ЖК и условия покупки;
• сохранить контекст обращения и организовать работу по нему;
• оценивать работу страниц и форм, улучшать сайт и источники трафика;
• защищать формы от спама и злоупотреблений.

Для данных формы основанием служит отдельное согласие на обработку персональных данных, которое пользователь даёт нажатием кнопки отправки. Также обработка может быть необходима для действий по запросу пользователя до возможного оказания услуги. Рекламные рассылки без отдельного согласия не выполняются.

4. Как обрабатываются данные

Обработка ведётся автоматизированно и вручную и может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу техническим сервисам в необходимом объёме, блокирование и удаление. Данные не публикуются и не продаются.

5. Сервисы и получатели данных

Для работы сайта используются:

• Telegram Bot API — передаёт содержание заявки в закрытый рабочий чат оператора. Действует политика Telegram.
• Яндекс Метрика — собирает статистику посещений, кликов и взаимодействий со страницами, в том числе с помощью cookie и Вебвизора. Поля форм помечены как недоступные для записи Метрикой. Действуют условия Метрики и политика Яндекса.
• провайдеры хостинга и технической инфраструктуры — только в объёме, необходимом для работы и защиты сайта.

Ограничить cookie и средства аналитики можно в настройках браузера или с помощью блокировщика. Отдельные функции статистики после этого могут не работать, но формы связи останутся доступны.

6. Сроки обработки и удаление

Данные заявки обрабатываются до достижения целей обращения, отзыва согласия или получения обоснованного требования об удалении, если закон не требует сохранить их дольше.

При отправке заявка временно записывается в серверную очередь и повторно отправляется при сбое доставки в Telegram. После успешной доставки копия удаляется. Если исчерпаны повторные попытки, запись переносится в изолированный раздел ошибок и автоматически удаляется не позднее чем через 90 дней. Некорректные и конфликтующие записи удаляются через 7 дней, временные файлы и остатки уже доставленных записей — через 1 день. На Linux каталог очереди доступен только владельцу процесса (режим 0700), отдельные файлы создаются с режимом 0600. Зашифрованные резервные копии инфраструктуры могут хранить попавшую в снимок запись в пределах цикла резервного хранения — до трёх месяцев.

IP-адрес используется в оперативной памяти для десятиминутного окна ограничения частоты запросов. Отдельно IP-адрес и технические сведения могут сохраняться дольше в стандартных журналах веб-сервера и хостинга для диагностики и защиты. Сроки хранения аналитики определяются настройками и правилами Яндекс Метрики.

7. Права пользователя и отзыв согласия

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных и отозвать согласие. Позвоните по номеру +7 923 442-61-40 или отправьте запрос через форму связи. Укажите использованный контакт и суть требования; для защиты от удаления данных посторонним лицом оператор может попросить подтвердить принадлежность контакта.

Пользователь вправе обратиться за защитой своих прав в Роскомнадзор или в суд.

8. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к заявкам, использует защищённое соединение сайта, проверку источника запроса, ограничение частоты отправки и технические меры против спама. Ни один способ передачи данных через интернет не даёт абсолютной гарантии, поэтому в формах следует сообщать только сведения, необходимые для ответа.

9. Изменение политики

Актуальная редакция всегда размещается по адресу pereezd-krd.ru/privacy. При существенном изменении состава данных или целей обработки дата версии будет обновлена. Текущая версия: 2026-08-09.